안녕하세요,


어저께 펑키타임 보너스 관련으로 글 남긴 사람 입니다,
내용 처음 접하시는 분들도 계시겠지만은 꼭 한번 제 게시물 
봐주시면 감사하겠습니다,

이 내용을 꼭 적어야 할것 같아서 적어봅니다, 

결론적 으로 잘 해결 되었습니다만, 해결 되기 까지
과정 꼭 유저 분들께 설명 드리고 오해를 풀고자,
작성해봅니다, 

어저께 제가 글 올리고 올레 측 대응에도 너무 화가나
대장님 께도 같은 내용으로 문의 드렸으나 완강히
에볼사에서 주장 하는 내용 전달만 해주고
보상 거절 당하고 구구절절 설명을 해도 똑같은 답변에
상쳐 받고 정말 허무함 만이 밀려오더군요
해서 더이상 말 안하고 자고 일하고 오늘 저녘에 
올구 한번 들어 왔는데 올레에서 쪽지가 와 있는 겁니다,

어저께 내용 에볼에서 전달 또 하겠거니 하고 접속후
채팅하니 총괄팀장님 께서 통화를 희망 하시기에 
통화가 됐는데.. 너무 진짜 착하시고 제 입장을
다 이해해 주시는 겁니다, 상담사는, 메뉴얼이고
회사기 때문에 독단적으로 판단 못한점 사과한다,
추가로 특이사항 보고 받는 과정에서 해당내용
인지했는데 상담사 혼내기 까지 했답니다,

이런 경우 누가봐도 억울하고 에볼의 잘못인데
응대를 조금 이라도 친절하게 하고 최대한
도움을 주는 방향 으로 해야 되는데 
너무 메뉴얼대로 복붙만 했다구요,

그리고 이부분은 팀장님 자신도 이렇게 당했으면
다 엎었을 거라고 이번건은 다른 사유와 다르게
정확하게 게임도 진입됐고 결과만 책정되면
되는데 취소된 부분이고 직원응대도 잘못한점까지
있고 해서 보상 처리 해주셨습니다, 

그리고 상담사 재교육 및 이런경우 의 방지를 위해
대책 또한 세우겠다고 했구요..  

너무 감사 하드라구요 , 솔직히 쌩 깔수도 있는거 별볼일
없는 유저 신경도 쓰고 있다는거 새삼 느꼈고, 
정말 감동 받았습니다,  대장님도 안해준걸 자발적으로
사이트측에서 먼저 연락와서 해결 해준점..
올레 총괄 팀장님 너무 감사합니다, 

----추가로----
저에게 관심 주셨던 많은 분들 너무 감사 드리고 특히
이자리를 빌어 제일 무척 신경 써주셨던 꼬액님 정말 감사합니다,
제 글로 인해 올레에 부정적 생각 있으셨던 분들 오해
푸셨으면 좋겠고 , 해서 오해풀겸 여러분들의 감사함에
보답 하고자 작게나마 이벤 열어 볼까 합니다,

시간은 10시 생각하고 있구 10시에 이벤 게시글 올리겠습니다,

다시한번 올레 감사합니다,